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  68岁的重庆人周群自退休后,时常与亲朋好友结伴旅游。她的手机里装着地图软件、旅游预订软件及各种生活服务软件;她的行李箱里必备自拍杆、充电宝以及“一人食”电饭锅等实用物件。周群到过北京、上海、甘肃、黑龙江等20多个省份“打卡”。下一站,她准备去西藏。

  国家卫生健康委预计,“十四五”时期,我国60岁及以上老年人口总量将突破3亿,2035年左右将突破4亿。当大众旅游回暖叠加老龄化加速,在数字技术和各景区持续优化适老设施的支持下,像周群这样的老年人尽情饱览大好河山,乐享幸福旅程。

  银发旅游远不止观光

  半月谈记者走访上海、重庆、贵州等地发现,许多老年游客热爱绿水青山,追忆优秀传统,感受当下美好,同时也学着驾驭新技术。

  65岁的重庆人董启明退休后迷上了摄影,从零开始学摄影、后期处理图片,并参加了老年摄影旅游团。去年,她拍摄的重庆地标建筑、城市道路、传统手工艺人3张照片在老年摄影比赛中获奖。

  在贵州省铜仁市万山区朱砂古镇一条名为“那个年代”的老街上,国营照相馆、职工食堂、打铁铺、马灯、缝纫机等老装修、老物件将游客带回20世纪50年代的“中国汞都”。年近七旬的游客陈曦辉说,盘活的工业遗存让他们追忆青春,激起家国情怀,也更珍惜现在“说走就走,各地打卡”的老年生活。

  上海导游师文介绍,越来越多的老年游客乐于接受新事物,尊重目的地风俗。35岁的上海白领王瑞琦羡慕地说:“我妈是旅游达人,可以熟练发送手机定位、秒杀优惠机票、用网盘收发图片、获取景区景点电子地图和导览等信息。翻看她的朋友圈,好多地方我都没去过!”

  中国旅游研究院长江旅游研究基地首席专家、重庆第二师范学院重庆文旅发展研究中心主任罗兹柏认为,不少老年人出游目的已不再是单一观光,他们更加注重参与体验,将自己的晚年生活爱好延伸到旅游中,在旅行中“有所作为”。

  多地持续优化适老服务

  老年人的出行需求日益升温,为顺应这一趋势,全国多地持续优化适老助老设施,丰富老年人出行体验。

  贵州省铜仁市万山区朱砂古镇配备了近1000张床位,并与当地医院合作,为旅居老年人健康游乐保驾护航。

  在位于重庆大足区的世界遗产大足石刻景区,65岁以上老年游客可不用排队直接刷身份证入园。景区招募了不少志愿者,搀扶老年游客,在上下楼梯时为老年游客抬轮椅。

  重庆武隆旅游产业(集团)有限公司办公室负责人王进介绍,到武隆游览的60岁以上老年人占到游客总数的13%,并逐年增多。各景区完善了无障碍通道、电梯、扶梯等设施,还进行路面防滑和坡度放缓改造,例如,树顶漫步项目将上升游道的坡度从最初设计的15度调整为5度。

  许多目的地还将智能化贯穿到景区预约购票、入园游览等多个环节,优化从点到线到面的全流程适老化服务。各地在智慧化服务的界面与操作、智慧化线下服务、社会化福利应用、产品与服务应用创新等方面,正在积极探索适老化服务改进升级。

  在微信小程序“一码游贵州”上,除了电子地图、厕所查询、语音导览等功能,还有“一键报警”“一键救援”功能,保障老年人旅行安全。“水韵江苏”数字旅游卡以第三代社保卡为载体,老年人可一卡通用享受交通出行、文化旅游消费等服务。

  重庆长江黄金游轮有限公司市场营销分公司副总经理郑杰介绍,黄金邮轮协调起始港的挑夫、缆车,为老年游客免费提供行李服务,同时为每一批游客配备了“管家服务”,帮助老年游客熟悉智能电子化设施设备的运用。

  上海市文化和旅游局面向社会推出“乐游上海”长者版。为解决老年人和部分视障人士阅读浏览不方便的问题,“乐游上海”将各板块中的推送文章和景点路线改为语音讲解模式,老年人可以直接选择朗读模式。

  针对部分老年用户,“乐游上海”长者版预约功能重新设计:支持家人或朋友在收费文旅场所为老年人实名预订,面向65岁以上老人提供免预约入场功能,后台提供高龄老年人进入场所快速查询功能等等。

  万亿银发旅游市场还缺啥

  中国旅游研究院测算,“十四五”末,我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老年人将超过1亿人,老年旅游收入有望超过万亿元,老年旅游是老龄产业经济中增长最快的领域之一。如何确保老年旅游更安全、顺畅、舒适?

  为切实保障老年游客的合法权益,上海春秋国际旅行社(集团)有限公司副总经理周卫红认为,应进一步加强市场监管力度,严厉打击针对老年游客的“不合理低价游”等乱象;同时,在老年人集中的社区大力宣传文明理性出行,提醒老年人擦亮双眼。

  重庆国力国际旅行社有限公司总经理杨顺华说:“60岁至65岁是老年游客出游的黄金时期。老年旅游散客小团化上升趋势明显,半自助旅游、司机兼导游等旅游方式在逐步兴起,旅行社应进一步细分老年旅游市场,丰富面向不同消费能力客群的旅游产品。”

  中国旅游研究院院长戴斌建议,构建促进老年旅游发展的综合战略。推动老年旅游融合发展,构建全生命周期的老年旅游产业谱系。建设全过程无障碍的老年旅游环境,消除老年人心理上的无形障碍。充分考虑到老年人的健康状况和身心需求,提供需求导向的精细化旅游服务。提升旅居养老便利性,给予养老旅居者享受教育、文化、体育、交通、公园等公共服务的市民待遇。化数字鸿沟为智慧引擎,促进智慧康  养与智慧文旅融合发展。

  原标题《翻看我妈的朋友圈,好多地方我都没去过!银发一族:说走就走“打卡”游》

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作者 绿色经济网

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