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  近日,昌平区天通苑南街道奥北中心社区的润枫欣尚小区成功完成了18部电梯大修工程。这是一个没有公共维修基金的商住小区,能凑够维修资金顺利解决居民出行问题,这背后,“回天有约”协商议事会的功劳不小。

  润枫欣尚小区是奥北中心社区的一个自然小区,2011年建成,共有6栋楼,每栋楼都有20层高。6栋楼共运行着18部电梯,涉及1080户居民。小区相关负责人介绍,2022年初,5部电梯因磨损严重停运,剩下的13部电梯也面临停运风险。大修迫在眉睫,但小区没有设立公共维修资金,电梯维修寸步难行。

  社区很快将问题反映到了天南街道,后交由街道物业管理中心负责推进解决。2022年7月,润枫欣尚小区第一次“回天有约”协商议事会召开,社区党支部组织物管会、小区物业、电梯维保单位及居民开展议事协商,商量决定电梯大修费用由全体业主承担,并按照平米数缴纳大修资金。

  确定缴费标准及金额后,资金安全问题受到大家关注。小区再次召开“回天有约”议事会,商讨决定由小区物管会申请独立账户,用于筹集管理电梯维修专项资金,由街道、物管会及小区物业共同管理。但是,账户开通后,费用缴纳进度缓慢。从2022年11月启动到当年12月底,缴费比例不足10%,远远达不到启动电梯大修的标准。而此时,昌平区特种设备检测所发出提示:预计2023年1月,18部电梯将会停运。

  面对紧迫形势,社区党支部第三次组织“回天有约”协商议事。这次会议成功动员物业向前一步、主动承担责任,垫资42万元率先维修6栋楼中各一部电梯,确保居民出行。待每栋楼费用收缴达到50%后,再启动全部电梯维修。不过,各楼仅一部电梯,使用率骤增,会导致电梯内部零件磨损严重,加快收缴仍刻不容缓。

  为此,街道、社区又进一步做了更加细致的工作,经过实地走访、电话及网上沟通,工作人员发现了影响居民缴费的三大顾虑:大修黄了钱能不能退;不交钱如果也能乘梯,不公平;钱可以交,但是要过了质保期。很快,第四次“回天有约”协商议事会再次召开,针对居民顾虑,议事会协商达成了三点共识:电梯不修费用全退;大修完成,刷卡乘梯,未缴费不得领卡;有顾虑可以先交部分质保金,过了质保期再补齐费用。

  居民的核心顾虑解决,缴费的积极性大大提升。今年上半年,小区6栋楼陆续达到50%的缴费比例,18部电梯先后完成大修。截至目前,小区957户业主已缴纳电梯维修费用,达到全体住户的88.6%。

  “我今年70多了,住在顶层,老伴儿腿脚也不好,电梯如果停运了,后果难以想象。感谢大家齐心协力,让电梯顺利通过大修,中间没有停运过1天,真是太不容易了。”业主代表马广森说。

  “通过润枫欣尚小区电梯大修,我们锻炼了一支能议事、会议事的社区专业队伍。街道将以此为契机,邀请动员多方力量参与到协商议事中来,破解社会治理难题和群众急难愁盼问题,不断提升服务能力和水平。”天通苑南街道相关负责人说。

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作者 绿色经济网

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